綠地泉美好生活服務集團旗下綠地泉服務總經理溫雪娜榮獲山東省政協2021年度“民聲連線”貢獻獎
時間:2022-01-06
2021年12月21日下午，由山東省政協辦公廳主辦的以“根系民生 厚植民主”為主題的“民聲連線”十五周年座談會暨全過程人民民主視角下的協商與民生主題論壇在山東省政協大廈成功舉辦。省政府參事宋傳杰與省政協委員、省委網信辦首席專家朱德泉分別作了主題發言，省政協秘書長劉永巨做了主旨講話，并頒發了“民聲連線”貢獻獎牌。山東綠地泉美好生活服務集團旗下山東綠地泉物業服務有限公司（以下簡稱：綠地泉服務）總經理溫雪娜出席會議并榮獲2021年“民聲連線”貢獻獎。
為民發聲，致力于民生事業
在2020年12月23日，省政協十二屆四次會議“民聲連線”啟動座談會暨“百姓智庫”成立儀式上， 23名各界群眾代表入選百姓智庫，綠地泉服務總經理溫雪娜作為省政協群眾代表入選為首批智庫成員，聚力發揮“百姓反映問題直通車”的作用，讓群眾的所急所盼及時得到回應、落實。
溫雪娜作為省政協第十二屆一次、二次、三次、四次群眾代表，在綠地泉集團的大力支持和綠地泉服務全體員工的共同努力下，一貫重視日常調研、體察民生、搜集民意，多次提交關系百姓生活、文化教育、敬老康養等方面的民生提案，產生了積極的推動作用和巨大的社會影響力。這次2021年“民聲連線”貢獻獎分量極重，這代表著得到了政府和社會極大的重視和認可，這也給我們帶來了更加強大的動力和壓力，在綠地泉集團的指導和支持下，溫雪娜和綠地泉服務團隊，更是身體力行，積極探索新時代物業服務新模式，創新提出將黨建引領、中華優秀傳統文化、社區康養融入社區服務，致力于打造“黨建+文化+康養 致敬美好生活”物業服務新模式，承擔起對傳統文化的弘揚與宣傳、對“文化自信”的建設、對社會養老壓力的分擔，以及在社會民生、基層治理等方面的重要參與。綠地泉服務始終認為，物業服務歸根到底是對“人”的服務，要為居民提供更加便利的綜合生活服務，讓物業成為廣大居民的“好管家”，實現美好生活愿望，實現安居樂業。
堅持黨建引領 激活物業服務“紅色引擎”
綠地泉服務注重發揮黨的政治優勢和組織優勢，把黨的建設融入物業服務管理全過程。一是突出黨建引領，推行黨支部班子成員與公司決策層、管理層成員“雙向進入、交叉任職”。二是夯實戰斗堡壘，按照“六有”要求，高標準建設黨員活動中心，凝心聚力，營造“紅色物業”濃厚氛圍。三是凝聚黨員力量，堅持一個黨員一面旗幟，創新設立“黨員先鋒服務平臺”，推出“學雷鋒公益日”活動，大力推進黨員“亮牌”服務，同時在高端人才培養上，啟動“菁英計劃”，推動優秀黨員向管理骨干轉型、普通員工向優秀黨員靠攏，切實培養和發揮公司黨員的先鋒模范帶頭作用，在日常服務上，廣泛征集居民小微訴求，推出物業中心黨建聯系點，推出“3+X”便民服務，“3”即磨菜刀、磨剪子、維修小家電，“X”即經理接待日、免費理發、免費義診等，真正做到一心為民、服務惠民，實現“黨建引領，打造紅色物業品牌”。
弘揚傳統文化 構建社區“精神家園”
綠地泉服務將傳統文化融入社區服務，進一步倡導“中華優秀傳統文化進社區”特色服務理念，以“文化”連結物業服務全過程，推動中華優秀傳統文化在企業、在社區落地生根，使公司員工和廣大業主享受傳統文化的精神滋潤，打造業主的精神家園，提高社區幸福指數。
綠地泉服務將傳統文化引入企業管理，從員工入手推廣學習傳統文化，形成孝老敬親、和睦向上、愛崗敬業、助人為樂的良好氛圍，為員工給社區業主提供優質的親情服務打下堅實基礎，同時培養員工愛崗敬業、團結合作、樂于奉獻的精神，目前為止，綠地泉服務每周三、五開展《論語》、《傳習錄》、《了凡四訓》等學習,已累計舉辦500余期，參與人群（含業主、學生等）達到5萬余人次，隨著員工人文素質不斷提升，企業凝聚力、向心力不斷增強，成為企業持續健康發展的不竭動力。綠地泉服務還在全體員工中大力提倡“日行一善”，并推行“善者不虧，行之則遠”的揚善理念，針對日常服務中善行善舉，推出長效揚善激勵機制，樹立典型、及時獎勵，引導形成擇善而行的良好風氣。
綠地泉服務積極推動中華優秀傳統文化進社區。在業主休閑娛樂場所設立傳統文化讀書角、社區教育展板等，推動業主在潛移默化中接受優秀中華傳統文化的熏陶，著重通過開展傳統節慶活動，弘揚傳統節日的文化和精神內涵，建設幸福社區，深化社區居民愛黨愛國愛家情懷，睦鄰餃子宴、元宵喜樂會、踏春采摘節、美食烘焙日、粽情鄰里、中秋話團圓、敬老月、國慶頌祖國、健康徒步游、春節送福等社區文化活動舉不勝數，和睦了鄰里，和諧了社區。
重視康養服務 打造健康物業品牌
綠地泉服務順應日益增長的養老需求，從老年人身心健康、社區和諧發展考慮，在海珀天沅、隆悅公館等8個社區打造了集休閑娛樂、健康養生、學習交流、康養旅居為一體的多功能綜合服務中心--綠地泉美好生活服務中心，通過“物業+學院式”居家社區康養服務模式，滿足居民社區居家養老的需求。
首先是開設綠地泉服務康養長者學堂，以室內和室外相結合，以線上線下相融合，通過開展微信、毛筆書法、旗袍走秀、葫蘆絲、烘焙、健康養生、八段錦、剪紙、京劇、舞蹈等十余個適老小課堂，鼓勵老人們動起來、學起來、樂起來，促進長者健康情感交流，活躍長者精神文化生活，并以康養長者學堂學員為主，成立綠地泉康養藝術團，積極參加重要活動和節假日的文藝演出、養老院獻愛心活動，定期組織到各園區巡演，既滿足了老年人精神文化需求，又豐富了社區文化生活。
其次是成立日間照料中心，設立兒童區、活動區、休息站、醫養服務、就餐服務，配置乒乓球臺、象棋桌、會客桌等，滿足社區長者豐富的康養需求，為社區長者提供貼心服務，并為社區老人建立“一戶三表”健康檔案，開展健康體檢，組織社區居民中的黨員志愿者作為“社區守護志愿者”，與獨居老人“結對子”，定期上門拜訪。綠地泉服務針對空巢、獨居、殘疾老人推行聞名泉城的“七點半關愛工程”，通過清晨拉窗簾的約定，防止老人獨自在家發生意外，僅在山東就有30余家物業企業通過學習效仿，在所轄園區大力推廣。
再一個是以綠地康養居酒店為載體，開展社區長者近郊游和旅居服務，春天組織近郊踏青賞花，夏天組織旅居避暑，秋天組織近郊采摘看紅葉，冬天組織去南方越冬旅居，借以滿足居民社區居家養老的個性化需求，實現社區老人“老有所依，老有所樂、老有所學、老有所為”的康養之夢，打通社區康養“最后一百米”，致力于民生福祉，勇擔責任。
盛譽為始 深耕不止
綠地泉服務始終堅持以客戶為中心，以客戶需求為導向，以客戶滿意度為標準，不斷拓展服務內涵，提升服務品質，贏得各方好評， 包括本次“民聲連線”貢獻獎、2018—2021年“中國物業服務百強企業”排行第55、49、39、33位等在內的12項*********榮譽、17項省級榮譽、27項市級榮譽，累累碩果好評如潮的背后，是綠地泉集團帶領的綠地泉服務渾厚的歷史積淀和強大的創新能力，所展露出的黨建信念、文化使命和康養追求，不僅詮釋了責任企業發展壯大的核心密碼，更預示著創新企業繼往開來的遠大前景。綠地泉服務將在服務客戶、服務社會的專業道路上，永不滿足、永不止步。
綠地泉服務 為了生活更美好