時間:2022-04-26
2022年4月26日,由北京中指信息技術研究院主辦,北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業服務指數系統承辦的“2022中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十五屆中國物業服務百強企業家峰會”在北京隆重召開。
大會以“新價值·新擔當·新征程”為主題,發掘一批規模大、實力強、服務品質高的物業服務企業,發揮示范帶頭作用,賦能行業蘊含的蓬勃生機,確保行業發展進程蹄疾步穩。
會上,綠地泉服務憑借優異的市場表現和領先的行業品質,再次受到行業肯定,連續五年榮膺“中國物業服務百強企業”,綜合實力不斷進階,2022年位列29位。近年來,綠地泉服務努力實踐“黨建+文化+康養 致敬美好生活”物業服務新模式,連續兩年業主滿意度超過91分,高于行業均值十多分,榮登“2022中國物業服務百強滿意度領先企業”榜單。
“黨建+文化+康養 致敬美好生活”
2021年,物業管理行業經歷了一場深度重構,地產行業的動蕩帶來了一些不確定因素,也為部分企業提供了彎道超車的機會。面臨新的機遇和挑戰,綠地泉服務努力實踐“黨建+文化+康養 致敬美好生活”物業服務新模式,將傳統文化融入工作、融入生活、融入家庭、融入社區,凝聚力量,乘勢而上,做政府的好幫手、居民的好鄰居。在愈發激烈的市場競爭中脫穎而出,在新形勢下實現高質量發展。
黨建引領
架起黨和群眾的‘連心橋’
綠地泉服務立足本職,堅持以社區黨建為引領,以‘紅色物業’為抓手,積極參與社區‘六位一體’建設,有效激活黨支部的‘紅色細胞’,著力打造‘紅色物業共筑五好幸福家’服務品牌,架起黨和群眾的‘連心橋’。
文化自信
積極踐行文化物業
作為“傳統文化進社區”先行者,綠地泉服務堅持文化品牌發展戰略,以文化推動企業發展,以文化引領行業升級,在物業服務中融入黨建文化、中華優秀傳統文化,融入“五好幸福家”理念,為居民打造放心、省心、貼心、舒心、開心全新生活體驗。
社區康養
切實應對人口老齡化難題
針對社區人口老齡化問題,綠地泉服務堅持“老有所養、老有所依、老有所樂、老有所安”,不斷探索社區康養服務的新途徑,探索形成“物業+學院式”社區康養新模式。
一是開設綠地泉服務康養長者學堂。以線上線下相結合的方式開展毛筆書法、旗袍走秀、葫蘆絲、烘焙、健康養生、八段錦、剪紙、京劇、舞蹈等十余個適老小課堂。并以康養長者學堂學員為主,成立綠地泉康養藝術團,積極參加文藝演出。
二是成立日間照料中心。設立兒童區、活動區、休息站、醫養服務、就餐服務,配置乒乓球臺、象棋桌、會客桌等,滿足社區長者豐富的康養需求。
三是首推“七點半關愛工程”。建立“一戶三表”健康檔案,組織“社區守護志愿者”,與獨居老年人“結對子”,定期上門拜訪,開展健康體檢。針對空巢、獨居、殘疾老人,通過清晨拉窗簾的約定,防止老人獨自在家時發生意外。目前,僅山東就有30余家同行被帶動,爭相效仿。
四是開展康養旅居。帶領老年人外出游玩,舒暢身心,滿足老年人個性化需求。“物業+學院式”社區康養新模式完美契合了政府關于開展“物業+養老”特色化服務的要求,憑借此新模式,綠地泉服務2021年以************的身份入選山東省社區居家康養試點名單,持續走在了山東乃至全國前列。
整合社區資源,打造增值服務新生態
近年來,多項利好政策頻出,鼓勵物業服務企業發展“物業+生活”的服務模式,為社區增值服務的全面鋪排和深入發展提供了大力支持。目前,社區增值服務、城市服務的不斷深入發展為行業打開了更大的想象空間,整合社區資源,打造社區增值服務新生態。
綠地泉服務根據客戶需求推出了“基礎+增值+創新”的“菜單式”多種經營模式,整合各類資源,開展多種經營。為打造真正的便民社區,綠地泉服務在積極推進“菜籃子工程”等各類便利、便捷社區增值服務的同時,多次與政府部門、媒體對接,聚焦精準扶貧,團購滯銷農產品,為社會貢獻了一份力量。
29年來,綠地泉服務始終不忘初心,堅持從客戶需求出發,不斷提升服務內容、服務水平、服務質量,在堅守高品質基礎物業服務的同時不斷突破創新。在這個新的節點上,綠地泉服務會視此次榮譽為一種鼓勵與鞭策,激勵綠地泉服務在未來加倍努力,踔厲奮發,為人民對美好生活的向往不懈奮斗。