時間:2021-12-23
12月17日,九三學社濟南市委員會副主席付修琍(歷城區人民政府副區長)一行蒞臨山東綠地泉物業服務有限公司考察調研,市住房和城鄉建設局物業管理處黃安平處長、市中區住房和城鄉建設局崔珉局長陪同調研。
九三學社濟南市委員政府領導實地參觀了綠地·海珀天沅“美好生活服務中心”、24小時便利店、黨建活動室以及社區環境、服務設施等,詳細了解綠地泉服務在惠民便民、黨建引領、傳統文化進社區、積極打造康養社區等方面的創新服務舉措,并對綠地泉服務“黨建+文化+康養 致敬美好生活”的創新服務模式給予極大肯定和高度評價。
黨建引領,激活物業服務“紅色引擎”
黨建引領可以充分發揮黨組織密切聯系群眾的特點,解決物業管理的難點,提高物業管理效率,在與業主交互的過程中減少矛盾,凝聚共識,提升服務質量;黨建引領可以使物業管理匯入社會治理的大框架中,助力建立共建共治共享新格局,打造“一核多元”治理體系。
激活物業服務“紅色引擎”,綠地泉服務推行黨支部班子成員與公司決策層、管理層成員“雙向進入、交叉任職”制度,更好地把黨的建設融入到物業服務管理全過程。高標準建設黨員活動中心,營造了“紅色物業”濃厚氛圍。廣泛征集居民小微訴求,建立黨建聯系點,真正做到一心為民、服務惠民。
文化惠民 打造文化物業品牌
物業服務行業早已實現簡單的對“物”管理到對“客戶”服務的轉變。新的市場環境與新的需求,更要求物業企業培養“文化自信”,用中華優秀傳統文化修煉自身、影響他人,在所轄社區乃至社會范圍內弘揚傳統文化,營造濃厚的積極向善的“文化自信”氛圍。
山東是孔孟之鄉,是中華傳統文化發祥地之一,綠地泉服務作為山東省本土首家物業服務企業,歷來就以弘揚傳統文化,建設文化物業特色品牌為己任。綠地泉服務將傳統文化分別融入到企業管理和物業服務當中。在社區全面弘揚傳統文化,推動業主在潛移默化中接受優秀中華傳統文化的熏陶;在員工當中推廣學習傳統文化,營造濃厚傳統文化企業氛圍,實現“以文化為魂,打造文化物業品牌”。
隨后,他們來到綠地·海珀天沅美好生活服務中心,進一步了解綠地泉服務“黨建+文化+康養 致敬美好生活”的新服務模式。
康養惠民,打造健康物業品牌
在人口老齡化的社會背景下,綠地泉服務緊跟行業發展方向,將“康養”作為品牌定位,通過提供多元化康養服務滿足業主多樣的生活需求,進一步增強業主粘性,樹立優質的服務口碑。
早在2018年,綠地泉服務即率先提出“物業+學院式”社區居家康養服務新模式,順應日益增長的養老需求,綠地泉美好生活服務中心開設綠地泉服務康養長者學堂,通過開展微信、毛筆書法、旗袍走秀、葫蘆絲、烘焙、健康養生、八段錦、剪紙、京劇、舞蹈等10余個適老小課堂,鼓勵老人們動起來、學起來、樂起來;成立日間照料中心,并為社區老人建立“一戶三表”健康檔案,開展健康體檢,針對空巢、獨居、殘疾老人提供聞名泉城的“七點半關愛工程”,通過清晨拉窗簾的約定,防止老人獨自在家發生意外。公司倡導“日行一善”,各項目每月還定期上門為獨居老人提供義務修腳、義診、免費理發等暖心服務。以綠地康養居酒店為載體,開展社區長者近郊游和旅居服務,實現社區老人“老有所依,老有所樂、老有所學、老有所為”的康養之夢,打通社區康養“最后一百米”,實現“勇擔責任,打造健康物業品牌”。
通過不斷的探索和完善,綠地泉服務成功開發形成“黨建+文化+康養 致敬美好生活”的創新服務模式,重新精準定位了品牌調性,聚焦高品質服務及多元化發展,為賦能企業持續健康發展和客戶的美好生活向往提供了強有力的支持。
綠地泉服務 為了生活更美好