“物業(yè)英雄”一一最可愛(ài)的物業(yè)人（七）
時(shí)間:2020-05-28
對(duì)于綠地泉物業(yè)人來(lái)說(shuō)，為業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是他們不變的承諾。當(dāng)疫情來(lái)臨，他們拿起“武器”奔赴園區(qū)防疫“前線”成為最美逆行者。綠地泉服務(wù)特別策劃?rùn)谀俊拔飿I(yè)英雄”——最可愛(ài)的物業(yè)人，透過(guò)典型的人物和鏡頭，真實(shí)直擊物業(yè)人平凡而又非凡的一面，一起認(rèn)識(shí)這些最可愛(ài)的綠地泉人。
他和團(tuán)隊(duì)一起
腳踏實(shí)地、敬業(yè)值守
用責(zé)任、堅(jiān)守、專(zhuān)業(yè)、細(xì)致
贏得業(yè)主尊重與贊譽(yù)
本期欄目讓我們認(rèn)識(shí)
綠地國(guó)際城經(jīng)理孫驁
疫情之初，他敏銳的洞察到事態(tài)嚴(yán)重性，第一時(shí)間對(duì)園區(qū)施行出入管制，封閉園區(qū)其他大門(mén)設(shè)置單一出入口，讓人員流動(dòng)變得容易把控。他與秩序人員一起堅(jiān)守“陣地”疫情期間平均每日體溫檢測(cè)、登記來(lái)訪人員近700人，7×24小時(shí)全天候守護(hù)園區(qū)安全。同時(shí)他要求秩序人員作為綠地泉服務(wù)的形象要嚴(yán)格按照公司服務(wù)規(guī)范要求進(jìn)行服務(wù)，疫情期間也不能有絲毫松懈。每當(dāng)有業(yè)主出入，總能看到秩序人員先行正規(guī)軍禮，然后使用禮貌用語(yǔ)“您好，特殊時(shí)期請(qǐng)您配合我們進(jìn)行體溫檢測(cè)，謝謝”。嚴(yán)格的管控、細(xì)致的服務(wù)體現(xiàn)出綠地泉物業(yè)人對(duì)待業(yè)主的尊重與專(zhuān)業(yè)。
疫情期間，綠地國(guó)際城平均每日約50名保潔人員參與園區(qū)消毒工作，各園區(qū)每日進(jìn)行全面消毒不低于2次，平均噴灑消毒面積約1萬(wàn)㎡，消毒工作時(shí)間長(zhǎng)達(dá)4小時(shí)以上。“每次回家走進(jìn)大堂，總能聞到濃重的消毒氣味，讓我們倍感安全。等疫情好轉(zhuǎn)還會(huì)不適應(yīng)呢”。一位業(yè)主笑稱(chēng)。在這種工作強(qiáng)度下，有的員工極度疲勞，有的因長(zhǎng)時(shí)間消毒刺激口鼻，造成口腔潰瘍、口腔黏膜脫落，但在孫驁經(jīng)理的鼓舞下沒(méi)有一人退縮始終堅(jiān)持工作。
為配合政府部門(mén)做好普查工作，孫驁經(jīng)理與客服人員一起進(jìn)行逐戶排查并發(fā)放防疫科普宣傳單，同時(shí)加強(qiáng)園區(qū)防疫宣傳工作，在園區(qū)LED顯示屏、單元公示欄、電梯間等區(qū)域張貼防控疫情溫馨提示和政府部門(mén)相關(guān)通知共計(jì)約200張，確保園區(qū)防疫工作科學(xué)有效的開(kāi)展。
凝心聚力，愛(ài)心匯集。孫驁經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)廢寢忘食的工作，夜以繼日的值守也得到了業(yè)主的大力支持與一致贊揚(yáng)！整個(gè)疫情期間綠地國(guó)際城累計(jì)獲得業(yè)主捐贈(zèng)手提噴霧消毒機(jī)兩臺(tái)、牛奶60箱、方便面50箱、八寶粥30箱、口罩600個(gè)、醫(yī)用手套200副、錦旗12面，還有84消毒液（40L）、酒精（25L）等物資。有的業(yè)主自己戴著普通口罩，反而為物業(yè)送來(lái)了寶貴的N95型口罩，“看到你們每日?qǐng)?jiān)守崗位，為我們辛勤付出，總想也為你們做點(diǎn)什么”一位國(guó)際城業(yè)主說(shuō)道。簡(jiǎn)短的話語(yǔ)，透出了綠地泉服務(wù)與業(yè)主間濃濃的魚(yú)水情！也增加了綠地泉服務(wù)早日打贏防疫阻擊戰(zhàn)的信心！
為了更好的讓業(yè)主深入了解物業(yè)的工作，綠地國(guó)際城物業(yè)服務(wù)中心于2020年5月16日上午9：00邀請(qǐng)園區(qū)業(yè)主參加“設(shè)備開(kāi)放日”活動(dòng)。物業(yè)服務(wù)人員帶領(lǐng)業(yè)主分別參觀了樓層配電間、消防水泵房、中心配電室、生活水泵房等設(shè)備間，期間還進(jìn)行了消防手動(dòng)報(bào)警、消防水帶拋卷演練及電梯五方對(duì)講使用原理講解活動(dòng)。在隨后的座談會(huì)上，物業(yè)服務(wù)人員向業(yè)主介紹了物業(yè)近期的工作安排及下一步的工作計(jì)劃等，此次活動(dòng)的成功開(kāi)展有效的拉進(jìn)了與業(yè)主之間的距離，得到了業(yè)主的一致認(rèn)可與肯定。
在這段特殊的日子里
有感動(dòng)，有淚水，更有守望相助的牽絆
綠地泉物業(yè)人與業(yè)主親如一家
齊心協(xié)力共戰(zhàn)疫情
共筑五好幸福家