提質(zhì)增效 行穩(wěn)致遠(yuǎn)｜綠地泉服務(wù)2020年一季度工作會議順利召開
時間:2020-04-21
2020年4月20日，綠地泉服務(wù)一季度工作會議在泉景鴻園商務(wù)大廈21樓禮堂召開，傳達(dá)學(xué)習(xí)集團(tuán)會議精神，全面總結(jié)一季度工作，安排部署二季度重點工作。
會議首先由劉長箐黨支部副書記傳達(dá)綠地泉集團(tuán)季度會議精神。一季度，面對新冠疫情影響，綠地泉集團(tuán)上下一手抓防疫抗疫，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，總體取得了較好成效。二季度將按照“實”“準(zhǔn)”“狠”的指導(dǎo)思想，迎難而上，主動作為，推動上半年業(yè)績實現(xiàn)同比正增長，為綠地泉集團(tuán)全年發(fā)展打下更加堅實的基礎(chǔ)。
詩朗誦-致敬綠地泉物業(yè)最美逆行者
隨后，員工代表進(jìn)行詩朗誦-致敬綠地泉物業(yè)最美逆行者。2020年是一個“特殊”的春節(jié)， 一場突如其來的疫情，改變了所有人的生活。源自武漢的新型冠狀病毒肺炎疫情大規(guī)模爆發(fā)，形式嚴(yán)峻，堪比17年前的“非典”全民防疫，刻不容緩。如何確保人民群眾生命安全和身體健康，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，成為當(dāng)前社會各界最為關(guān)心和重視的頭等大事。這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，綠地泉物業(yè)人他們共克時艱方顯本色，眾志成城凝聚前行力量，他們是綠地泉物業(yè)最美逆行者。
會議分別表彰了優(yōu)秀部門、優(yōu)秀項目、銳意進(jìn)取獎、特殊貢獻(xiàn)獎
溫雪娜總經(jīng)理為特殊貢獻(xiàn)獎（張婕事業(yè)部總經(jīng)理張婕、龍泉事業(yè)部總經(jīng)理杜立、項目經(jīng)理趙建國、恒昌大廈劉國偉、鳳棲瀾玥項目經(jīng)理孟彬、品質(zhì)管理部劉國昊）頒獎
溫雪娜總經(jīng)理為優(yōu)秀項目（恒展大廈、印象泰山、鴻園大廈、臥龍花園、濟(jì)寧柏仕晶舍售樓處）頒獎
蔣傳寶副總經(jīng)理為銳意進(jìn)取獎項目（隆悅公館、恒昌大廈）頒獎
馮磊副總經(jīng)理為優(yōu)秀工程部項目（建設(shè)節(jié)能示范項目、泰安印象泰山、恒展大廈、省人行、文東苑、紫荊明都）頒獎
杜立總經(jīng)理助理為優(yōu)秀秩序部項目（鴻園大廈、泰安印象泰山、恒展大廈、臥龍花園）頒獎
尹滿總經(jīng)理助理為優(yōu)秀客服部項目（建設(shè)節(jié)能示范項目、隆悅公館、濟(jì)寧綠地國際城、恒展大廈、恒昌大廈、省人行客服部）頒獎
劉長箐黨支部副書記為優(yōu)秀保潔部項目（鴻園大廈、印象泰山、西箭道、匯僑城）頒獎
優(yōu)秀經(jīng)驗分享，吳品事業(yè)部吳總、隆悅公館項目副經(jīng)理劉閩江、泉景園二期項目副經(jīng)理榮會、柳湛江事業(yè)部隆悅公館客服范映雪分別從團(tuán)隊管理、多種經(jīng)營工作經(jīng)驗、錦旗背后的故事、客戶關(guān)系維護(hù)等方面精彩分享。
運營部匯報了2020年一季度經(jīng)營情況分析，找出優(yōu)勢和不足，并對2020年第二季度經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行了分解。
品質(zhì)部匯報了2020年一季度品質(zhì)工作情況暨下一步工作安排。通過品質(zhì)部對各個條線現(xiàn)場檢查的情況進(jìn)行分析，夯實基礎(chǔ)服務(wù)不斷提高業(yè)主的滿意度，提升綠地泉服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。
會議最后，溫雪娜總經(jīng)理做了題為“以客戶為中心塑造“泉”新服務(wù)體驗 以服務(wù)促品牌 搶抓行業(yè)發(fā)展機(jī)遇”總結(jié)發(fā)言。并對二季度工作提出三點要求：一是向管理要效益，多渠道謀發(fā)展。增加經(jīng)營收入、降耗，助力集團(tuán)營銷，做好全員營銷工作。二是安全常抓不懈，安全生產(chǎn)無事故。重點抓完全,確保安全生產(chǎn)無事故，無群體性事件。三是以客戶為中心，落地“美好生活服務(wù)體系”。以客戶為中心，以客戶需求為導(dǎo)向，解決客戶痛點，滿足并超越業(yè)主需求與社區(qū)居民共建“五好幸福家”，落地“美好生活服務(wù)體系”。
最后，溫總分享一季度董事長提出的三點要求：第一是要“借勢”。借勢綠地泉集團(tuán)，把資源、品牌價值用到極致。第二是要強(qiáng)化責(zé)任意識。領(lǐng)導(dǎo)干部要做好表率，加強(qiáng)自律管理，以“背影”帶動年輕的80后、90后優(yōu)秀員工。要學(xué)李云龍的“狹路相逢勇者勝”的亮劍精神，敢于挑戰(zhàn)困難，“我對這件事情負(fù)責(zé)，我就是解決這個問題的人”。第三要以結(jié)果為導(dǎo)向。抓工作落實要“實、準(zhǔn)、狠”，以客戶為中心，以奮斗者為本，尋求價值觀相同的同行，相信“相信”的力量，找到企業(yè)立足點和發(fā)展的動力。
戰(zhàn)鼓聲聲催奮進(jìn)，旌旗獵獵踏征程。讓我們以“咬定青山不放松”的精神，以“不破樓蘭終不還”的決心，全面進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)，以指標(biāo)為使命，以業(yè)績?yōu)闃s譽(yù)，誓保半年度任務(wù)目標(biāo)完成，為新十年突破發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。