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趙 敬 梅

孔 春 雷

綠地泉服務海珀天沅項目管家孔春雷，負責7號樓102戶業主的服務工作。在公司一貫以“孝道與感恩”和“中華傳統文化+物業”的培養和熏陶下，疫情期間，由于隔離期間兒女不在身邊無人照料，她主動承擔起照顧樓上79歲獨居老人的工作。

根據公司七點半清晨關愛工程，每天按時電話詢問老人生活是否需要幫助，幫老人代買生活物資并送貨上門，定時倒垃圾，每兩天上門拜訪，查看老人身體有無異常等貼心服務。對待老人她如同對待自己的父母一樣，想盡一切辦法讓老人住的開心、舒心、順心！當她再次上門看望老人時，奶奶拉著她的手，激動地說：“我感受到了家人一般的溫暖，感受到了物業真心細心的服務”，并送上手寫感謝信！

在這場沒有硝煙的戰爭中，綠地泉服務義無反顧地擔當重任，對各項目統一部署，統一指揮防控工作。按照總公司要求，泉景園二期榮會經理凝心聚力，與她的團隊并肩作戰，在做好日常工作的同時，嚴格履行疫情防控任務，用實際行動為業主筑起疫情防控的堅實堡壘，被前來視察疫情防控工作的各級政府給予高度評價。

2020年1月31日，7號樓業主家角閥漏水，得知情況后，榮會帶領客服一起幫助業主清理積水，事后得到業主的一致好評。

張倩是泉景天沅和雅園小區的項目副主任，自小區建成以來就在這里工作，至今已6年有余。隨著今年疫情來臨，又正逢春節假期，許多工作人員放假回家，工作壓力陡然增加。張倩主任連續1個多月奮戰在工作崗位上沒有休息，帶領團隊一直堅持在防控一線，保衛社區1500多戶業主們的安全。

按照上級要求，園區里省外返濟業主需要居家隔離，生活一時陷入窘境。為方便業主生活，綠地泉服務及時組織社區團購，為無法出門的業主解決實際難題。張倩主任主動承擔起為業主送貨上門的任務。她用榜樣的力量時刻影響著團隊，她用實際行動，帶領大家踐行著物業人的責任。