崗位培訓強技能，助力管理精細化——綠地泉服務開展多次業務條線專業培訓
時間:2019-05-29
崗位培訓強技能，助力管理精細化——綠地泉服務開展多次業務條線專業培訓
為提高綠地泉服務員工專業技能，增強工作效率，努力打造品牌物業，提升物業服務質量，品質部持續開展了多次專業培訓，多措并舉提高項目工作人員的思想意識水平和工作能力，為業主提供更全面、更到位的物業服務。
為規范員工儀容儀表，提升企業服務形象，5月6日下午，事業一部總經理曲俊娟在鴻園大廈20樓大道講堂為我們帶來了一堂生動的禮儀培訓。
（流程配圖）
儀容儀表規范——穿著、發型等
儀態舉止規范——站姿、坐姿、走姿、蹲姿等
接待禮儀規范——行禮、自我介紹及遞送名片、介紹他人、茶水服務等
行為禮儀規范——迎賓服務、傾聽問詢、電梯指引禮儀等
5月13日下午，于秀園廣場進行了“超越自我，勇創佳績”的秩序條線軍事訓練。旨在全面提升秩序條線業務技能，為安防工作打下基礎，更好的服務好業主。
（流程配圖）
軍姿與各類軍姿練習
車輛指揮手勢與形象崗交接班禮儀
形象崗交接班表演節目
情景模擬
5月17日下午，在建設節能示范項目對保潔條線清潔工具的使用進行了現場培訓。以保潔服務觸點為中心，規范玻璃擦拭、電梯轎廂清潔保養、清潔劑的正確使用，進一步培養及規范高效、快捷的保潔隊伍，為業主創造干凈、整潔、舒適的生活、辦公環境。
（流程配圖）
規范玻璃擦拭
電梯轎廂清潔保養
清潔劑的正確使用
技以載道，匠以致遠。通過這次培訓，使全體物業人員對本職工作有了更深刻的認識，對崗位職責與服務標準更加明確。綠地泉服務今后將組織更多專業培訓，不斷提升專業知識水平，積累經驗，保持良好的服務心態，將培訓內容融入到日常管理工作中，確保綠地泉服務的整體目標順利實現，共創“五好幸福家”。