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不曾轟轟烈烈

難有驚天動(dòng)地

都是小事一樁

料定事無(wú)巨細(xì)

情系住戶(hù)

維持千家萬(wàn)事通

心牽業(yè)主

保證業(yè)主全如意

物業(yè)人無(wú)私奉獻(xiàn)

永不疲倦

9月2日下午，印象泰山小區(qū)物業(yè)收到業(yè)主送來(lái)印有“************全心為民，客戶(hù)至上暖志人心”錦旗一面。感謝物業(yè)工作人員面對(duì)突發(fā)情況臨危不懼、奮不顧身，及時(shí)避免了家中財(cái)產(chǎn)損失、確保財(cái)產(chǎn)安全。事情還要追溯到9月1日19時(shí)，印象泰山小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心值班人員尹訓(xùn)喜師傅接到7-1-1501業(yè)主求助電話(huà)，告知外出扔垃圾時(shí)忘記帶鑰匙由于風(fēng)比較大門(mén)已被瑣上。突然想到爐具正在煮食物，長(zhǎng)期煮容易著火。緊急情況下第一時(shí)間向物業(yè)求助。尹師傅接到求助電話(huà)立刻攜帶滅火器趕到現(xiàn)場(chǎng)，迅速?gòu)牟晒饩奈恢脤⒎雷o(hù)網(wǎng)拆除，從小窗爬入室內(nèi)，撲滅燃燒的爐火，關(guān)閉火源和燃?xì)猓o接開(kāi)窗通風(fēng)，由于處理及時(shí)，避免了火勢(shì)擴(kuò)大和蔓延。

尹師傅不顧個(gè)人安危進(jìn)入室內(nèi)救火，待火勢(shì)穩(wěn)定之后，才發(fā)現(xiàn)自己手肘關(guān)節(jié)處有一塊手掌心面積大的燒傷。業(yè)主很感動(dòng)說(shuō)道你們第一時(shí)間為業(yè)主排憂(yōu)解難，是業(yè)主貼心人。有你們?cè)谖覀冏≈?shí)、舒心、放心。尹師傅表示這是我們應(yīng)該做的，有我們?cè)谀判摹ｋS后忍著疼痛離開(kāi)業(yè)主家。

9月10日08時(shí)，海珀天沅物業(yè)服務(wù)中心監(jiān)控室接到二期1－2－2503業(yè)主家煙感報(bào)警，秩序人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后聞到一股很濃的胡味，敲門(mén)后家里無(wú)人回應(yīng)。隨后管家立刻聯(lián)系業(yè)主，業(yè)主因上班無(wú)法立即趕回，于是先把密碼告知管家，緊接著管家同秩序人員立刻開(kāi)門(mén)進(jìn)入，關(guān)閉了爐灶和燃?xì)忾y門(mén)，將各個(gè)窗戶(hù)打開(kāi)通風(fēng)，處理完畢后秩序人員回崗工作，管家留在門(mén)外照看家中安全，等待業(yè)主回家。業(yè)主回家后非常感動(dòng)并對(duì)物業(yè)工作人員表示十分感謝，幸好有物業(yè)人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并合理處理才避免了一場(chǎng)損失。

這是團(tuán)隊(duì)的力量，監(jiān)控室及時(shí)發(fā)現(xiàn)，秩序隊(duì)全力以赴，管家全力配合，不顧危險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)合作，才達(dá)成了這樣的效果。

9月17日，泉景天沅·秀園物業(yè)服務(wù)中心收到一面印有“熱情服務(wù)素質(zhì)好，助人為樂(lè)風(fēng)尚高”錦旗，事情還要追溯到七月，泉景天沅·秀園11號(hào)樓一位業(yè)主買(mǎi)菜回來(lái)時(shí)不慎摔倒，看到這一幕時(shí)秩序維護(hù)員姜隊(duì)長(zhǎng)與張偉、侯躍東、王明蕾立刻上前幫助業(yè)主，因該業(yè)主腿部受傷嚴(yán)重，物業(yè)工作人員第一時(shí)間聯(lián)系了業(yè)主家人告知情況。經(jīng)業(yè)主家人同意物業(yè)服務(wù)人員立刻撥打了120急救電話(huà)，在等待救護(hù)車(chē)期間一邊安撫業(yè)主情緒，一邊聯(lián)系門(mén)崗工作人員立刻嚴(yán)格按照突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案及救護(hù)車(chē)進(jìn)園區(qū)應(yīng)急預(yù)案指引救護(hù)車(chē)，為業(yè)主爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。如今業(yè)主已康復(fù)出院，特意送來(lái)表?yè)P(yáng)信和錦旗，表達(dá)謝意！

物業(yè)人，是一座山，堅(jiān)守崗位，服務(wù)業(yè)主，堅(jiān)毅厚重！物業(yè)人，是一片海，心胸寬廣，善解人意，廣闊博大！