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綠地泉服務故事匯 第七期丨“泉”心付出“泉”力以赴

時間:2020-03-24

遠親不如近鄰,近鄰不如物業。隨著人們居住環境的變化,物業的重要作用在現代住宅環境中一點點凸顯出來。好的物業,給人們生活提供各種便利的同時,還能給人們營造一個舒適、安心的居住氛圍。

在綠地泉服務,每一位員工用真誠與愛心給予業主們家人般的溫暖,以耐心細致的工作詮釋著構筑“五好幸福家”的企業承諾。


01

3月18日上午9:30,綠地泉服務泰安云水謠1-2-202業主不慎扭傷腳, 疼痛難忍, 家中無人急需外出就醫, 業主第一時間想到給物業打電話尋求幫助。得知此事客服管家趙琳琳第一時間趕到業主家殷切的詢問業主受傷情況并第一時間攙扶業主外出就醫。由于疫情期間暫時關閉北單元門,但是考慮到業主行動不便為方便業主就近就醫,客服管家趙琳琳立即聯系秩序人員打開1-2北單元門,讓業主就近出行就醫。與此同時客服管家趙琳琳與趕到現場的秩序班長陳偉一起,將行動不便的業主攙扶下樓,并安全送出小區。

當天中午業主就醫回家后,在業主群中表達了對物業工作人員及秩序人員的感謝。次日上午,客服管家趙琳琳登門詢問業主病情是否好轉時,業主表示病情已經好轉并再次衷心的感謝物業對她的幫助。業主的認可和好評就是我們不斷前進的動力。

02

3月19日,綠地泉服務泰安云水謠項目秩序人員在巡邏過程中發現一戶業主家冒出濃煙,秩序人員隨即上樓敲門詢問情況,原來是業主在炒菜時沒有開油煙機,濃煙同時觸發了煙感報警器。在排除隱患后秩序人員用對講機聯系了物業服務中心,將警報解除并提示業主春季天干物燥,容易引發火災,提醒業主在家時注意用火用電安全。業主表示住在這樣的社區里,時刻被物業守護著感到特別安全,心里十分欣慰,感謝綠地泉服務的物業人員對工作的認真負責和耐心周到的服務。

03

家住泉景天沅秀園5號樓1單元1101的一位老人突然心臟病發作。由于疫情隔離期間老人兒女都不在身邊,老人家屬焦急萬分地向物業服務中心求助。秩序維護姜隊長得知這一緊急情況后,立即帶領幾名隊員火速趕到現場,他們一面安撫老人情緒;一面協助“120”急救人員將患病老人抬下樓,隨后將老人送上救護車,為搶救贏得了黃金時間。

好房住一生,物業很重要

一個舒適的生活環境和強大的安全保障

都由物業所決定

房子承載著業主們對家的向往和理想

而每一個有溫暖的家

背后都有綠地泉服務在“泉”心付出!

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